De acuerdo con el estudio Conociendo al Pequeño Empresario elaborado por Arellano Márketing, los cursos de especialización o las capacitaciones que más les interesa estudiar a los empresarios son márketing (27%) y negocios internacionales (25%). Están muy enfocados en promocionar mejor sus productos y en llegar a mercados del exterior. Siguen en la lista finanzas (15%), gerencia (10%) y con porcentajes menores ventas, informática, negociación y derecho tributario.
Este estudio fue tomado en Lima, Huancayo, Piura, Trujillo y Arequipa. En las ciudades de provincias el interés por capacitarse para exportar es menor en comparación con Lima.
En cuanto a temas financieros, los canales que más usan los dueños de pequeñas empresas para realizar operaciones bancarias son el cajero automático (47%), la banca por Internet (24%) y agentes en boticas o bodegas (13%). Este último canal es el segundo más usado en provincias (27%) y la frecuencia de uso de estos canales es en promedio de cuatro veces por mes.
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